事实上，它不仅仅是销

[email protected]

售产品。 从真正的意义上来说，对话式商务就是使用这些工具在整个客户旅程中创建持续的对话，从而建立长期关系。该流程包括对话式营销、对话式销售和对话式客户支持。 为了充分利用对话式商务，品牌必须确定客户正在使用哪些渠道。 在他们的网站上嵌入聊天应用程序或单独集成聊天机器人是不够的。为了获得最大收益，品牌和零售商必须将聊天机器人与 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等第三方应用程序集成。

除此之外，品牌还必须遵循整体对话式商务策略。这意味着他们必须能够从一个 乌拉圭电话号码数据 管理他们的消息应用程序。否则，谈话就会变得分散和不一致，从而达不到目的。 同样重要的是要记住不要只关注对话式销售方面。如果销售是您唯一的关注点，您最终可能会因为让客户感到被低估而失去他们。 您使用对话式商务吗？ 对话式商务将继续存在，并继续在电子商务领域发挥关键作用。

随着竞争的加剧，品牌将继续投入大量资金和时间来改善客户体验。 在大流行期间，对话式商务变得更加重要。随着病毒继续传播，人们被限制在家中，智能手机变得更加不可或缺。品牌应该充分利用与客户建立联系，这将有助于他们长期保持相关性。 制定新战略需要时间。但您可以利用人工智能等新工具，在现有策略的基础上与客户建立良好的关系。